- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Какие товары не подлежат возврату и обмену
Согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.
товары надлежащего качества, которые позиционируются как предметы нательного белья, возврату и обмену не подлежат.
Например:
- Бюстгальтеры, трусы, корректирующее белье
- Купальники, плавки
- Эротическое белье
- Одежда для отдыха и сна
- Чулочно-носочные изделия
- Майки, футболки, боди, корсеты
Возврат таких товаров возможен только по причине их ненадлежащего состояния.
Если Вы ошиблись в размере, не тот оттенок цвета ожидали получить, не подошла модель или просто передумали покупать - мы не сможем принять такой товар.
Обнаружили брак или мы ошиблись при сборке заказа?
Позвоните нам +7 985 750-35-35 или пришлите письмо на sale@tactilica.ru
Обмен товара возможен в случаях неправильного вложения или заводского брака. Вы можете вернуть товар, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
В случае обмена товара по причине заводского брака, такой товар может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона. Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец. В случае, если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем.
Возврат денежных средств
Если заказ был оплачен на сайте банковской картой, то возврат средств будет произведен на ту же карту.
При оплате заказа наличными при получении, способ возврата оговаривается лично с клиентом.
Срок возврата денежных средств - в течение 7 дней
При наличии выбранного товара на складе и оплаты до 19:00 доставка осуществляется в на следующий рабочий день. При оплате после 19:00 — через день. Доставка в день заказа обсуждается индивидуально
Стоимость доставки — 450 ₽. При заказе на сумму от 15 000 ₽ — доставка бесплатно.
Возможен частичный выкуп и полный возврат заказа, с оплатой услуги курьерской доставки.
При наличии выбранного товара на складе и оплаты до 19:00 доставка осуществляется на следующий рабочий день. При оплате после 19:00 – через день.
Стоимость доставки зависит от расстояния и рассчитывается индивидуально. Доставка по г. Троицк (Москва) и окрестностям - бесплатно.
Возможен частичный выкуп и полный возврат заказа, с оплатой услуги курьерской доставки.
Вам не придётся ждать курьера, заказ будет доставлен в ближайший к Вам пункт выдачи. Срок доставки и стоимость до вашего города вы можете посмотреть на сайте транспортной компании. Выбор ТК осуществляется при оформлении заказа.
При заказе от 15 000 рублей - доставка бесплатно.
Возможен частичный выкуп и полный возврат заказа, с оплатой услуги доставки транспортной компании.
По прибытии товара в почтовое отделение Вам придет извещение о посылке.
Стоимость доставки зависит от региона по тарифам Почты России.
Срок хранения: 7 дней
Заказ возможно забрать самостоятельно по адресу г. Троицк (Москва), ул. Лесная, д. 4А, оф. 415 по предварительной договоренности.
